AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

OPERADORA TURÍSTICA CORAL PACIFICO S.A DE C.V hace del conocimiento de los TITULARES que los Datos
Personales que se traten, serán manejados de manera CONFIDENCIAL, limitando su uso a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Asì mismo, las bases de datos de OPERADORA TURÍSTICA CORAL PACIFICO S.A DE
C.V en donde constan los Datos Personales de los Clientes solamente serán operadas por el personal autorizado de
OPERADORA TURÍSTICA CORAL PACIFICO S.A DE C.V y cuyas funciones se encuentran reguladas por las políticas
internas de la empresa, de la misma manera OPERADORA TURÍSTICA CORAL PACIFICO S.A DE C.V manifiesta que
tiene implementadas políticas, procedimientos y medidas de seguridad, que permiten proteger los Datos Personales
de los Clientes, Empleados y Proveedores, contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o
tratamiento no autorizado, por lo cual queda prohibido su divulgación ilícita, limitando su uso a terceros, conforme a
lo previsto en el presente documento.
Así mismo nos apegamos al convenio 108 del reglamento de Protección de Datos Personales de la Unión Europea,
cumpliendo con los principios fundamentales, de dicho reglamento de forma lícita y transparente, fines específicos,
solo deben recopilarse y tratarse los datos personales que sean necesarios para cumplir esa finalidad, compatibles,
no se conservan más tiempo del necesario y existen garantías técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de
los datos personales. (Todo esto dentro de los mecanismos, procedimientos y candados jurídicos administrativos
establecidos para mayor seguridad y tratamiento de los datos personales dentro de la empresa).

1 IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
OPERADORA TURÍSTICA CORAL PACIFICO S.A de C.V.

(En adelante “CORAL PACIFICO HOTEL Y VILLAS”) con domicilio
para recibir notificaciones en Avenida Lázaro Cárdenas. Número 207, Colonia Las Brisas, Manzanillo, Colima, C.P.
28210, es responsable del uso y protección de datos personales que trata y al respecto le informamos.

2 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:
A. Clientes: Cotizar, reservar y expedir comprobantes de venta y facturas:

Reservaciones hospedaje, venta de alimentos, bebidas, eventos, banquetes y agilizar tràmites de registro.
B. Empleados: atender las obligaciones establecidas en el contrato laboral, así como las normativas y autoridades
que establecen obligaciones a este giro comercial.
C. Proveedores: cotizar, adquirir y recibir bienes y servicios.
Los datos personales en posesión de CORAL PACIFICO HOTEL Y VILLAS podrán ser tratados para finalidades
secundarias o accesorias, que nos permiten brindarle un mejor servicio, siempre y cuando tengamos la autorización
del cliente por escrito.
A.- Envió de promociones, descuentos y comunicados de membresías.
B.- Conocer la calidad y satisfacción de nuestro servicio.

3 MECANISMOS PARA NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

Para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales, para las finalidades secundarias señaladas como
cliente puede:
Omitir el llenado o dar respuesta de sus datos personales en las encuestas de calidad.
Señalar en el formato de consentimiento, la autorización u oposición al tratamiento de datos para finalidades
secundarias.

4 DATOS PERSONALES TRATADOS

Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por: escrito, teléfono, correo electrónico,
solicitudes de empleo y fuentes de acceso público y encuestas de opinión.

Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:

● De los clientes son obligatorios
Nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, INE (FOLIO), nacionalidad, ocupación, número de
habitación, fecha de llegada y salida, número de placas de vehículo, forma de pago, número de tarjeta de crédito o
débito, firma, pasaporte, estados de salud (padecimientos) e imágenes de audio y videovigilancia.
Datos de facturación: razón social, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal,
localidad) Ciudad (ciudad, municipio, estado, país) RFC, correo electrónico (e-mail) y constancia fiscal.
Los datos opcionales recabados para las finalidades secundarias, mismos que se colectan con el consentimiento
tácito de los clientes son: Nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

● De los empleados.
Datos obligatorios: nombre (s), apellido paterno y apellido materno, domicilio (calle, número exterior, número
interior, colonia, código postal), nacionalidad, INE (foto y folio) fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, talla,
estado civil, CURP, RFC, firma autógrafa, huella dactilar, imágenes de videovigilancia y estado de salud
(padecimientos)
Datos laborales: cuenta bancaria, puesto, sueldo, hora de entrada y salida.
Los datos opcionales: últimos estudios, certificado de estudios o número de cedula profesional, teléfono, celular,
cuenta de correo electrónico, edad, foto, no. De crédito INFONAVIT, no. De crédito FONACOT, tipo de licencia,
número de licencia, fecha de expiración de licencia, numero de seguridad social y experiencia laboral.
Documentos presentados para su cotejo: acta de nacimiento, comprobante de domicilio, comprobante de estudios,
identificación oficial, licencia de manejo, IMSS, RFC, constancia de no acreditado o estado de cuenta INFONAVIT y
FONACOT.

​

● De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional
para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por los que no
serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del reglamento de la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Las imágenes tomadas por el circuito de videovigilancia, solo estarán a disposición del representante legal y de las
autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en
un plazo de 10 días naturales contados a partir de las fechas de las tomas, siempre y cuando las imágenes no
hayan sido eliminadas por el sistema automáticamente.
Cabe señalar que las imágenes que se toman en la vía pública, están debidamente resguardadas y estas no son
compartidas con nadie, salvo que medie de igual manera orden de autoridad competente o en su defecto la
persona grabada ejerza sus derechos ARCO.

5 DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS
CORAL PACIFICO HOTEL Y VILLAS realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes con la finalidad de
brindarle las facilidades en caso de algún requerimiento especial por cuestiones de salud, en cuanto a nuestros
empleados al momento de contratación para conocer de algún padecimiento crónico de la cual la empresa deba de
conocer en caso de alguna situación extraordinaria de la cual tengamos que tomar atención especial y que nos lo
requiera alguna autoridad en caso de una pandemia u otras situaciones.
De los datos recabados de los clientes para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud:
estado de salud en caso de requerir algún espacio especial por alguna condición física.
De los datos recabados de los empleados para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud:
estado de salud (padecimientos).
Con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y autoridades en materia de salud, realizara los exámenes
periódicos a su personal que sean pertinentes o que determinen las autoridades competentes, para la prevención y
control de las enfermedades, cuyos resultados serán recopilados y resguardados en el expediente del personal,
adoptando todas las medidas de seguridad para su resguardo.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su
consentimiento o solicite su supresión o en todo caso se haya concluido en la totalidad el servicio contratado, así
como en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario
para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

7 TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
CORAL PACIFICO HOTEL Y VILLAS solo realiza este tratamiento de datos personales en los casos que obligan otras
leyes del estado mexicano.
Así como para darle tramite a lo solicitado por el cliente, previa autorización por escrito de este, más no para un fin
distinto al solicitado.

8 CLÁUSULA EN LA QUE SE ACEPTA O NO LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
CORAL PACIFICO HOTEL Y VILLAS no cuenta con cláusula de negativa de transferencia de datos personales, pues
este tratamiento solamente se realiza en cumplimiento de otras leyes del estado mexicano y para el servicio
contratado (reservaciones y demás)

9 MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro
domicilio con:

● Solicitud por escrito (original y copia)
● Identificación oficial (original y copia)
Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con lA
C.P. Karla Peña. Correo administración@coralpacifico.com encargada de la Protección de Datos Personales o al
teléfono 314 333 1747
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de
forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales,
en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.

10 MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
PERSONALES
Le informamos que, para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales,
preséntese en nuestro domicilio con:
● Solicitud por escrito (original y copia)
● Identificación oficial (original y copia)

11 OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES
CORAL PACIFICO HOTEL Y VILLAS no realiza este tratamiento de datos, sin embargo, le sugerimos: inscribirse en el
registro público para evitar publicidad, que está a cargo de la PROFECO, para mayor información consulte el portal
de la procuraduría.

12 USO DE COOKIES, WEB BEACONS O TECNOLOGIA SIMILAR
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o tecnologías similares. Para ofrecer una mejor experiencia de navegación en nuestro sitio WEB. Usted puede limitar
el uso de estas tecnologías, consulte y configure las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de
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13 PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS POR LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ CAMBIOS EN EL AVISO DE
PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras
prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través del
aviso de privacidad integral exhibido en nuestras instalaciones o en nuestra página coralpacifico.com

Este aviso se actualizó y publicó el 9 de octubre de 2025.